Tijdens het IT Worxx KEI Event op dinsdag 15 oktober a.s. vertelt Edwin Koopmans, partnermanager van KPN Partner Network, over de huidige communicatiemiddelen. Innovaties brengen nieuwe functionaliteit, maar introduceert soms ook weer ongemak. Want hoe laat je die verschillende systemen met elkaar communiceren?
Zeker sinds de coronaperiode communiceren we via allerlei verschillende online kanalen. Tel maar op: e-mail, chat, verschillende video-mogelijkheden, spraak. En dan werkt de ene collega graag nog op een vaste werkplek met dito telefoontoestel en werkt de ander op verschillende locaties via de mobiele telefoon en laptop. Anders gezegd: communicatie is tegenwoordig veelzijdig. Want iedereen wil op zijn of haar manier bereikbaar zijn en optimaal samenwerken.
Met elkaar communiceren
Hoe zorg je ervoor dat je alle verschillende oplossingen voor spraakcommunicatie met elkaar laat communiceren? Want dán ben je op een uniforme manier bereikbaar voor je klant en collega.. Edwin Koopmans: “Iedereen heeft nu zo z’n eigen methodieken in communicatie. Dat geeft enerzijds flexibiliteit, anderzijds soms ook ongemakken. En als je die ongemakken weet te minimaliseren, krijg je een sterk communicatiemiddel. Bij KPN zit “communicatie” niet alleen in ons DNA, het zit zelfs in onze naam. (zij het wel een beetje verstopt). Al decennia bouwen wij de beste infrastructuur in Nederland voor internet, vaste en mobiele telefonie. Daarbij ontwikkelen we kant-en-klare oplossingen voor het MKB die onze partners zoals IT Worxx naadloos afstemmen op de behoefte van de klanten.
Bij veel Nederlandse ondernemingen is Microsoft Teams in korte tijd de standaard geworden voor interne communicatie terwijl de bestaande telefonie-omgeving volop wordt gebruikt voor het externe telefoonverkeer (inkomend en uitgaand)Wat is het voordeel als je beide systemen aan elkaar koppelt? In mijn presentatie vertel ik meer over de brug tussen vaste telefonie en mobiele telefonie en de combinatie met Microsoft Teams. Zo wordt 1 plus 1 drie.”
Combinatie
Samengevat: een bedrijf heeft vaak al een telefoonoplossing en werkt daarnaast met Microsoft Teams. Hoe zorg je ervoor dat je beide systemen optimaal gebruikt en ook in combinatie met elkaar? Edwin is overtuigd van de kracht van de combinatie. Allemaal in één user interface.. Het kan vaak slimmer en dat wil ik graag tijdens het KEI Event laten zien.”
Meer weten?
Tijdens het IT Worxx KEI Event op 15 oktober vertelt Erwin nog veel meer over de kracht van communicatie. Schrijf je in voor dit gratis event, waarbij je nog meer toegang hebt tot interessante informatie en sprekers. Je gaat mee op digitale safari en kunt daarna je safari voortzetten in Wildlands.
Aanmelden en meer informatie over het KEI event