Als IT Manager ben je er verantwoordelijk voor dat medewerkers veilig, efficiënt en productief hun werk doen met de juiste IT oplossingen. Maar dit brengt ook uitdagingen met zich mee.
In deze 5-delige serie behandelen we wekelijks een uitdaging waarmee IT Managers momenteel te maken hebben. Van beveiliging van je omgeving, naar beheer tot het bijhouden van technologische ontwikkelingen. Laten we beginnen met het eerste deel.
Razendsnelle technologische ontwikkelingen
Met de snelle technologische ontwikkelingen weet jij als geen ander dat bijblijven essentieel is in dit vakgebied. Dit is geen gemakkelijke opgave, aangezien nieuwe technieken, software en methodes elkaar snel opvolgen. Als IT-manager is het jouw verantwoordelijkheid om te bepalen welke van deze innovaties relevant zijn voor jouw organisatie en welke daadwerkelijk bijdragen aan de groei van het bedrijf. Je moet voortdurend evalueren welke technologieën een strategisch voordeel bieden en hoe ze kunnen worden geïntegreerd in de bedrijfsprocessen om de efficiëntie en concurrentiekracht te verhogen. Je moet een balans vinden tussen het omarmen van nieuwe trends en het behouden van stabiliteit in de bestaande IT-infrastructuur.
Of je inderdaad kunt bijblijven met alle ontwikkelingen van vandaag de dag, is maar de vraag. Dit kan menig IT manager slapeloze nachten bezorgen. Vaak is tijd de beperkende factor. Helemaal als van jou wordt verwacht dat je een overstijgende blik hebt.
Je bent ook maar een mens
Net als bij het implementeren van nieuwe mogelijkheden, geldt ook voor jou dat je een nieuwe werkwijze of nieuwe vaardigheden moet ontwikkelen. Daarbij ben je ook maar een mens. Waarschijnlijk heb je net als ieder ander, moeite met het loslaten van oude gewoontes en ingesleten werkwijzen. Dat geldt ook voor je IT-collega’s; zij houden niet automatisch van innovatie en verandering. Tijdens een traject is het wel van belang dat je hun ook meeneemt in de nieuwe ontwikkelingen.
Capaciteitsproblemen
Daarbij heb je ook nog eens te maken met een steeds krapper wordende arbeidsmarkt. Wist je dat het werkloosheidspercentage in deze sector slechts 1,3% is? Dat resulteert in langer openstaande vacatures en een enorme druk op jouw afdeling. Het werk moet worden verdeeld over het zittend personeel, dat ook niet altijd de benodigde kennis in huis heeft. Dit is een groeiend probleem. De werkdruk die hierdoor ontstaat, heeft niet alleen te maken met een tekort aan tijd, maar ook met een gebrek aan technische kennis en vaardigheden.
Alternatieven
Wil je alle ontwikkelingen bijhouden, dan kun je hier bijna een dagtaak van maken. Maar dat is onmogelijk naast al je andere werkzaamheden. Bedrijven zoeken daarom alternatieven voor het verminderen van de werkdruk en het opvullen van openstaande vacatures . Een mogelijke oplossing is het uitbesteden van bepaalde taken Zo kun je een samenwerking aangaan met een IT-partner, die (een deel van) je ICT werkzaamheden overneemt. Dit is vooral handig als de kennis ontbreekt of wanneer je wilt voorkomen dat kennis zomaar verdwijnt.
Van je IT-partner mag je verwachten dat hij op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen. Dit kan omdat je daar met specialisaties te maken hebt en dit ook over meerdere personen is verdeeld.
Tot zover het eerste deel. Volgende week vertel ik je over de volgende uitdaging waarmee IT Managers te maken hebben: De focus leggen op security.