De arbeidsmarkt voor IT-professionals staat onder hoogspanning. Met een intern IT-team ben je niet alleen een flink deel van je budget kwijt aan salarissen, maar blijf je ook kwetsbaar voor uitval door ziekte of vakantie. Bovendien kan één team onmogelijk alle expertise in huis hebben die nodig is voor de steeds complexere IT-omgeving. Tel daar de toenemende security-eisen bij op en je snapt waarom veel IT-managers worstelen met de continuïteit van hun IT-omgeving. In deze blog vertelt René de Graaf, ICT-adviseur bij IT Worxx, waarom steeds meer organisaties overstappen van traditioneel IT-beheer naar een Managed Service Provider (MSP).
Zo verschilt een MSP van traditioneel IT-beheer
Bij traditionele IT koop je zelf de hardware en software, die je vervolgens moet onderhouden – of je dat nu zelf doet of uitbesteedt aan een IT-leverancier. Dit betekent niet alleen een flinke initiële investering, maar ook dat je vastzit aan je aangekochte systemen. Een MSP biedt een flexibeler model: met bijvoorbeeld een Cloud oplossing betaalt voor gebruik in plaats van bezit, inclusief proactief beheer. Je betaalt een vast bedrag per maand voor gegarandeerde continuïteit. Hoe minder incidenten, hoe efficiënter voor beide partijen. Zo ontstaat een samenwerking met een gedeeld belang: een optimaal functionerende IT-omgeving. Dit is juist voor de minder grote ondernemingen heel interessant – je profiteert van Enterprise-level IT zonder de bijbehorende investeringen en overhead van een eigen IT-afdeling.
Proactief werken maakt het verschil
Een MSP onderscheidt zich vooral door een fundamenteel andere aanpak. Waar traditioneel IT-beheer meestal reactief is – je lost problemen op als ze zich voordoen – werkt een MSP preventief. Vergelijk het met een patiënt die aan een hartmonitor ligt: de arts signaleert afwijkingen vóórdat ze een probleem worden. Door continue monitoring van je systemen voorkom je dat kleine problemen uitgroeien tot serieuze verstoringen.
Flexibiliteit als standaard
De behoefte aan IT-capaciteit fluctueert. Neem een seizoenbedrijf dat in de zomer op volle kracht draait, maar in de winter met minder mensen werkt. Bij traditioneel IT-beheer stem je de infrastructuur af op piekmomenten – en daardoor betaal je het hele jaar door voor capaciteit die je een groot deel van het jaar niet gebruikt. Een MSP biedt de flexibiliteit om op en af te schalen naar behoefte.
Compliance zonder kopzorgen
Met nieuwe wetgeving zoals NIS2 worden de eisen aan IT-beveiliging steeds strenger. Een goede MSP implementeert de hoogste beveiligingsstandaarden als onderdeel van de dienstverlening. Bij IT Worxx garanderen we, dankzij onze ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510-certificeringen, het hoogste niveau van informatiebeveiliging. En geloof ons, de security in een professioneel datacenter ligt op een veel hoger niveau dan je in eigen beheer ooit kunt realiseren. Omdat alles beschreven staat in heldere Service Level Agreements, vereenvoudigt dit ook nog eens je compliance-audits.
Adoptie en optimalisatie van jouw IT-omgeving
De overstap naar een MSP vraagt om een goede voorbereiding. Start met het inventariseren van je huidige IT-situatie en je toekomstige behoeften. Wat doe je zelf, wat besteed je uit? Een ervaren MSP denkt met je mee over de beste aanpak en biedt verschillende servicemodellen die perfect aansluiten bij jouw organisatie. Net zoals bij een auto kun je kiezen: wil je alleen de hardware en software financieren (vergelijkbaar met financial lease) of kies je voor het complete pakket, inclusief beheer, onderhoud en vervanging (zoals bij operational lease)? Of misschien een vorm daar tussenin – waarbij je bijvoorbeeld zelf je IT-middelen aanschaft, maar het beheer uitbesteedt. Op ons kennisplatform ID Worxx vind je meer artikelen en praktijkvoorbeelden van succesvolle MSP-implementaties.
Maak kennis met moderne IT-dienstverlening
Overweeg je de overstap naar een MSP? Begin met het in kaart brengen van je huidige IT-situatie en je wensen voor de toekomst. Een ervaren MSP kan je adviseren over welke diensten het beste passen bij jouw organisatie. Wil je meer weten over de mogelijkheden van Managed Services voor jouw bedrijf? Neem contact op met René voor een vrijblijvend gesprek over de toekomst van jouw IT-omgeving.