Je kent het vast wel: een server die vastloopt, updates die te lang zijn uitgesteld of een beveiligingslek dat je pas ontdekt als het te laat is. Bij traditioneel IT-beheer ben je vooral bezig met het oplossen van problemen die zich al hebben voorgedaan. In deze blog vertelt René de Graaf, ICT Adviseur bij IT Worxx, waarom een Managed Service Provider (MSP) het verschil maakt.
De beperking van reactief IT-beheer
Traditionele IT-ondersteuning werkt als een brandweerkorps: als er een probleem is, komt er iemand met zwaailichten langs om het op te lossen. Prima voor incidenten, maar niet echt efficiënt voor je bedrijfsvoering. Je verliest tijd, productiviteit en – in het ergste geval – data. Moderne IT-ondersteuning pakt dit fundamenteel anders aan.
Continu monitoren voorkomt uitval
Zoals ik in mijn eerdere blog al schreef over MSP-dienstverlening, vergelijken wij een bedrijfsomgeving weleens met een mens op de hartbewakingsafdeling. Je wilt afwijkingen bij voorkeur signaleren voordat de patiënt een flatliner krijgt. Datzelfde principe passen we toe op IT-systemen. Door servers, netwerk en applicaties continu te monitoren, signaleren we direct als een harde schijf volloopt, een back-up niet goed is afgerond of er verdachte inlogpogingen zijn.
Updates: van uitstelgedrag naar automatisering
Ken je dat? Een update-melding die je wegklikt omdat je net druk bezig bent. Bij de volgende melding gebeurt hetzelfde. En jij bent niet de enige, de kans dat al je medewerkers dat doen is behoorlijk groot. Voor je het weet loopt je hele IT-omgeving achter met kritieke updates. Moderne IT-ondersteuning maakt daar een einde aan door updates af te dwingen, maar dan wel op geschikte momenten. Je systemen blijven up-to-date zonder dat het je werkzaamheden verstoort.
Security-monitoring als standaard
Een firewall installeren is één ding, maar het continu monitoren van bedreigingen is een ander verhaal. In een modern datacenter draaien geavanceerde security-tools die verdacht gedrag direct signaleren. Ongebruikelijke inlogpogingen, afwijkende datastromen of pogingen om je netwerk te scannen – alles wordt geregistreerd en geanalyseerd. Dit niveau van beveiliging is voor individuele organisaties lastig te evenaren.
Van IT-beheer naar IT-partnership
Moderne IT-ondersteuning gaat verder dan alleen technisch beheer. Het betekent dat je vooruit kunt kijken, kunt plannen en je IT-omgeving kunt optimaliseren voordat problemen ontstaan. Op ons kennisplatform ID Worxx vind je praktijkvoorbeelden van organisaties die deze transitie al hebben gemaakt.
Stap vandaag nog over naar preventief IT-beheer
Wil je de overstap maken van reactief naar preventief IT-beheer? Start met het inventariseren van je huidige IT-situatie. Waar liggen de risico’s? Welke systemen zijn kritiek voor je bedrijfsvoering? Of je nu kiest voor volledig beheer of een specifiek servicepakket, een ervaren MSP denkt met je mee over de beste aanpak voor jouw organisatie.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van Managed Services voor jouw organisatie? Neem contact op met René voor een vrijblijvend gesprek over de toekomst van jouw IT-omgeving.